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這才是高檔兒童樂(lè)園該有的樣子!看看你的缺了啥


  兒童游樂(lè)行業(yè)如火如荼,兒童樂(lè)園競(jìng)爭(zhēng)加劇,這種環(huán)境下想生存發(fā)展,須從細(xì)節(jié)入手,打造高檔的特色兒童游樂(lè)園。那么,所謂的高檔兒童游樂(lè)場(chǎng)都高檔在哪里呢?


  一、免費(fèi)WiFi和充電插座

  手機(jī)是我們生活中最常用的工具,在室內(nèi)兒童樂(lè)園家長(zhǎng)休息區(qū)內(nèi)安裝充電插座和免費(fèi)的WiFi,家長(zhǎng)在看護(hù)、等待孩子的同時(shí),還可以給手機(jī)、電腦等隨身攜帶的電子產(chǎn)品充電,讓有些工作繁忙的家長(zhǎng)在陪伴孩子游玩的同時(shí),兼顧工作,上網(wǎng)處理公務(wù)或玩樂(lè)等。


  二、設(shè)置家長(zhǎng)休閑區(qū)、休息區(qū)

  在兒童樂(lè)園店內(nèi)設(shè)置一個(gè)家長(zhǎng)休息區(qū)域是非常有必要,條件允許可以設(shè)置休閑區(qū),而且一定要讓休息區(qū)、休閑區(qū)正對(duì)孩子游玩區(qū)域,這樣讓家長(zhǎng)舒適地休息的同時(shí),還可以讓孩子隨時(shí)在家長(zhǎng)視線之內(nèi),便于看護(hù)。


  三、定期組織活動(dòng)增加黏性

  通過(guò)觀察,當(dāng)孩子們?cè)谑覂?nèi)兒童樂(lè)園玩樂(lè)的時(shí)候,家長(zhǎng)們最常見(jiàn)的一個(gè)行為就是拍照,他們非常樂(lè)意去記錄孩子們成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。通過(guò)組織活動(dòng),即可以讓顧客的黏性更強(qiáng),還為家長(zhǎng)們提供一個(gè)更好的記錄孩子成長(zhǎng)的平臺(tái)或環(huán)境。



  四、添置部分電玩游戲機(jī)

  兒童樂(lè)園,更多是為了滿足孩子的玩樂(lè)需求,但我們知道,去樂(lè)園消費(fèi),一般都是家長(zhǎng)帶著孩子,僅僅留住孩子是不夠的,留住家長(zhǎng)更為重要。電玩城與室內(nèi)兒童樂(lè)園的界限已逐步淡化,未來(lái)的室內(nèi)兒童樂(lè)園發(fā)展趨勢(shì),一定是家庭娛樂(lè)化中心,在室內(nèi)兒童樂(lè)園添置部分電玩游戲機(jī),從而留住家長(zhǎng),是可以去嘗試的。


  五、多添親子互動(dòng)游樂(lè)設(shè)施

  增加一些家長(zhǎng)和孩子能夠共同參與的游樂(lè)設(shè)施,讓家長(zhǎng)不再枯燥地等待,而是可以參與其中,也有利于親子關(guān)系的培養(yǎng)。


  六、定期消毒、清潔及安檢

  安全問(wèn)題是兒童樂(lè)園的核心。讓家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)消費(fèi),安全措施一定要做好。兒童樂(lè)園里面的游樂(lè)設(shè)備定期清潔消毒,保證孩子們接觸的設(shè)備干凈衛(wèi)生,讓孩子們放心玩耍;場(chǎng)地內(nèi)盡量少一點(diǎn)直角設(shè)計(jì),多一些弧形;對(duì)整場(chǎng)的兒童游樂(lè)設(shè)施要定期進(jìn)行安全檢查,杜絕設(shè)備漏電、松動(dòng)等造成的安全事故;場(chǎng)內(nèi)要有明顯的提示語(yǔ)請(qǐng)家長(zhǎng)看護(hù)好自己的孩子,注意游樂(lè)安全,謹(jǐn)防出現(xiàn)事故。



  七、異業(yè)聯(lián)盟推廣經(jīng)營(yíng)

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,推廣是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中非常重要的一環(huán)。如何讓更多的顧客知曉我們的樂(lè)園并前來(lái)體驗(yàn),異業(yè)聯(lián)盟推廣是一個(gè)很好的方式,如在兒童服飾店購(gòu)買兒童服裝的顧客,贈(zèng)送兒童樂(lè)園免費(fèi)體驗(yàn)劵(或打折劵),到兒童樂(lè)園消費(fèi)的顧客,贈(zèng)送兒童餐飲打折劵等。


  八、放置東西的柜子

  在兒童樂(lè)園的入口處,可以設(shè)置鞋柜和儲(chǔ)物柜,方便放置家長(zhǎng)和孩子的鞋子和物品,保持樂(lè)園內(nèi)部潔凈衛(wèi)生、物品有序擺放。


  九、打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

  兒童樂(lè)園應(yīng)聘請(qǐng)一些有過(guò)帶孩子經(jīng)驗(yàn)的年輕女性,如幼師、家教或年輕媽媽,通過(guò)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)方式,逐步打造一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。思維與行動(dòng)力合理地搭配,才能給兒童樂(lè)園帶來(lái)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。


  十、明確目標(biāo)客戶

  面對(duì)選購(gòu)兒童游樂(lè)設(shè)備這個(gè)問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)者們根據(jù)樂(lè)園的定位及目標(biāo)群體的需求去考慮,不能單從自身的感覺(jué)去判斷去選擇游樂(lè)設(shè)備。明確主要目標(biāo)客戶,能更精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理兒童游樂(lè)場(chǎng)。如目標(biāo)客戶是8~12歲的大齡兒童,可以考慮兒童拓展、鏡子迷宮等更有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目;目標(biāo)客戶是3~8歲的低齡兒童,可以考慮兒童淘氣堡更略簡(jiǎn)單些的游樂(lè)項(xiàng)目。



  十一、品牌化

  基于對(duì)品牌實(shí)力的信任,很多購(gòu)物中心在招商時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇品牌入駐,且在租金方面給予更大的優(yōu)惠。而后期經(jīng)營(yíng)時(shí),品牌競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng),客戶更愿意選擇去品牌兒童游樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)。所以,選擇和品牌合作或者將自己的游樂(lè)場(chǎng)打造出一個(gè)品牌,能給購(gòu)物中心里的游樂(lè)場(chǎng)提供更大的便利。


  十二、活動(dòng)策劃

  兒童游樂(lè)場(chǎng)可以通過(guò)新奇有趣、色彩鮮艷的優(yōu)質(zhì)設(shè)備吸引客戶,但是不能僅僅依靠設(shè)備。設(shè)備更新?lián)Q代快,要想留住客戶,還需要通過(guò)活動(dòng)策劃增加客戶情感粘性。如通過(guò)組織親子活動(dòng)或比賽活動(dòng)等方法,提升客戶體驗(yàn),增進(jìn)客戶對(duì)游樂(lè)場(chǎng)的感情。


  十三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

  購(gòu)物中心的兒童樂(lè)園客戶經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng),更加看重消費(fèi)體驗(yàn)。積極主動(dòng)親切的服務(wù)品質(zhì)賦予樂(lè)園靈動(dòng)的生命力,規(guī)范化的管理保證樂(lè)園的持久盈利。


  如今兒童樂(lè)園市場(chǎng)正在逐步興起,但現(xiàn)實(shí)中,也有許多開(kāi)業(yè)沒(méi)多久的淘氣堡樂(lè)園停止?fàn)I業(yè)或轉(zhuǎn)讓??雌饋?lái)風(fēng)光無(wú)限,但為什么好的市場(chǎng)卻得不到好的效果呢?也許,上面這幾點(diǎn)能解決你的問(wèn)題,提高人流量和盈利!

 

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