人民的娛樂生活越來越豐富,不少創(chuàng)業(yè)人都鎖定了這兒童游樂場這個行業(yè)。那么,商家怎樣才能經(jīng)營好一個兒童樂園呢?
1、針對不同的地段進(jìn)行策劃
兒童樂園場地總營收來源,一般來說,本地人口占比50%以上,外地人口占比30%,其余為一次性盲目消費群體。而對于新開兒童樂園來說,初來消費的顧客都有一種心理習(xí)慣,就是不在乎場地游戲好玩與否、人氣夠不夠,最在乎的是你有沒有他們想玩的游戲機(jī)臺。因此,機(jī)臺的配置須謹(jǐn)慎,市場調(diào)查一點都不能馬虎。
游樂場地定位不同,兒童樂園開業(yè)活動策劃的方向就不同。而樂園場地定位跟地段有關(guān)系,跟周邊配套有關(guān)系,不同的人群也有關(guān)系。首先要根據(jù)兒童樂園選址,如商業(yè)中心、步行街、單店門頭、城鄉(xiāng)結(jié)合部的繁華路段開展市場調(diào)查,以當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、常住人口總量、外來人口的數(shù)量等作為主要調(diào)查內(nèi)容。然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)論,確定兒童樂園場地主題經(jīng)營路線,采購對應(yīng)的游藝機(jī)臺設(shè)備,為游樂場地經(jīng)營目標(biāo)及幣值調(diào)整等事項提供參考依據(jù)。同時,兒童樂園店面的經(jīng)營從一開始就要計算好資金回報周期,這樣才能讓投資人有踏實的心理準(zhǔn)備。
2、多樣的宣傳手段和運用的關(guān)鍵
兒童樂園開業(yè)前,做戶外廣告、派發(fā)新店開業(yè)的宣傳單張、針對主力消費人群發(fā)放優(yōu)惠劵、跟場地周邊電影院和KTV等商家合作形成隱形套餐,是最常規(guī)但也是實在的宣傳手段;開業(yè)當(dāng)天,可以大范圍鋪會員、搞消費抽獎、做活動派送,還有就是準(zhǔn)備一些節(jié)目演出、舉辦機(jī)臺比賽進(jìn)行游戲互動,把場地氣氛炒熱,營造出樂園新場地的活力和聲勢來。但在操作過程中,我們必須注意以下幾個方面:
在廣告宣傳方面,一般不傾向做電視廣告。地面廣告,在商場內(nèi)明顯位置的廣告牌打上開業(yè)及活動信息,以及加入各大本地群體的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣,這些都是迅速傳播場地開業(yè)信息、引起廣泛關(guān)注的有效宣傳手段。
兒童樂園在聚集人氣、造成轟動效應(yīng)的活動策劃方面,派發(fā)免費券等買贈活動、組織機(jī)臺游戲比賽以及團(tuán)購是三大常規(guī)手段。首先我們必須有一個清醒的認(rèn)識,任何買贈活動客人比商家算得還精,所以兒童樂園開業(yè)時最怕的就是免費券滿地飛。這樣會令顧客的消費心理變得不踏實,心里總對免費的優(yōu)惠念念不忘,影響顧客正常消費的欲望。單一的免費,更會使部分顧客會認(rèn)為免費優(yōu)惠應(yīng)該的,不會對提供優(yōu)惠的商家感恩,對留著客人的心和場地的后續(xù)經(jīng)營極為不利。同時因為是新店的關(guān)系,不少新的顧客對場地的消費價格還不太了解,也沒有參照對比的對象,他們優(yōu)惠的感受也偏淡,甚至部分顧客還會存在免費就來、不免費就少來的消費心理,這也是我們必須考慮到的問題。所以免費券一定要慎發(fā),而為了避免少數(shù)人拿著多張免費券多次享受優(yōu)惠,導(dǎo)致利用免費優(yōu)惠吸引更多顧客的效果打折、削弱顧客整體消費力的情況發(fā)生,建議商家采取一身份證享受一張免費券的措施。
兒童樂園開展團(tuán)購活動的目標(biāo)只有一個,就是為了新的顧客和擴(kuò)大二次消費。怎樣設(shè)計團(tuán)購方案是很重要的,能與同城商場的其他商戶做聯(lián)動優(yōu)惠、打造隱形消費套餐的話就更好。一般團(tuán)購的有效期最好是5天,如果5天都賣不出什么量就要馬上停了。因為反應(yīng)太好的話,一般是老顧客在充當(dāng)團(tuán)購的主力,這對開發(fā)新顧客資源不利。團(tuán)購的次數(shù)也有講究,一年最好不要超過3次。長期團(tuán)購必定都會是老顧客先團(tuán)下來,再來慢慢消費,這不但吸引不到新的顧客,甚至連本來穩(wěn)賺熟客的錢都虧了。
3、店面布置上要保持新鮮感
從營銷學(xué)角度說,兒童樂園店內(nèi)的顏色和音樂的節(jié)奏會影響消費意欲。紅色會使人興奮,快節(jié)奏的音樂也會提高投幣的速度,還有墻面的圖案布局采用漸進(jìn)式的,會使場地看起來很大。當(dāng)然游樂園整體設(shè)計還是要看場地大小和針對人群,針對帶小孩,休閑型的玩家暖色比較好。樂園場地最好每期按照主題活動的需要及時變換店面的布局設(shè)計,每年最少舉辦4次的主題活動。
4、多重手段增強(qiáng)玩家的游戲體驗
兒童樂園設(shè)立獨立的游戲機(jī)臺擂臺區(qū)并進(jìn)行主體化包裝,增加機(jī)臺關(guān)注度;也可以在客流量大的時候請專業(yè)玩家進(jìn)行表演賽,借勢推出限時免費體驗或積分獎勵等優(yōu)惠活動;利用小游戲派發(fā)禮品與客人互動,進(jìn)而帶動小額消費;重要機(jī)臺可以每天組織小比賽,累計積分獎勵,所有比賽都要客人自己投幣參加,不需要報名費,幫玩家創(chuàng)造游戲競技的氛圍。不建議實行比賽全免費方式,一方面免費的話太影響電玩店的收益,還容易造成客人比賽時拖延時間等問題。充分利用跳舞機(jī)、音樂類機(jī)臺在健康運動方面的卓越功能,策劃另類的趣味活動;突破傳統(tǒng),增加一些和電玩沒有關(guān)系的節(jié)目和游戲甚至比賽,如親子聚會、大食會等等,務(wù)求讓客人在店里能得到更豐富的娛樂體驗。
5、人員配置要合理
兒童樂園新店開張人員如何調(diào)配?人員安排上有什么注意的事項?哪些崗位需要增加人手?如何評定他們工作標(biāo)準(zhǔn)?面對這些新店開業(yè)最讓人困擾的問題,我們要做到以下三點:
(1)樂園人員調(diào)配最主要的是開業(yè)前思想教育工作,一定要訂立一套讓全公司新同事都適當(dāng)?shù)闹贫取?/span>
(2) 樂園開業(yè)前一定要把工作人員的崗位調(diào)配好,機(jī)臺測試好,員工對其崗位工作必須熟練。開業(yè)時,負(fù)責(zé)技術(shù)方面的員工和吧臺會員辦理處、禮品兌換處的業(yè)務(wù)都會很繁忙,務(wù)必安排好足夠的工作人員和支援人手。
(3)人是靠制度的管理和管理者 “帶 ”和“ 待”的,而基層管理人員不但要嚴(yán)格要求員工執(zhí)行公司制度和工作標(biāo)準(zhǔn),更要會站在員工的角度用心的呵護(hù)員工,關(guān)心員工,服務(wù)員工,切實體現(xiàn)制度化和人性化的管理和服務(wù)。
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