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　　運營游樂園，核心在于管理，而管理的關鍵是管人，作為兒童游樂園的第二張形象卡片，樂園工作人員影響著樂園的穩(wěn)定和發(fā)展。一名專業(yè)的兒童樂園管理者深諳員工管理之道，維持樂園和諧發(fā)展。如何管理好兒童樂園的員工？關鍵在于以下這幾點！

　　一丶尊重員工價值“合理獎懲”

　　如果樂園管理者能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議，你將發(fā)現(xiàn)他們會更愿意支持你的決定。將人看成兒童樂園重要資本，是競爭優(yōu)勢的根本，并將這種觀念落實在樂園的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。當員工希望參與，而你卻不給他這種機會時，他們就會疏遠管理層和整個組織。以前那種把管理職務當官銜、把員工當作工具的“家長式”作風應當被拋棄，兒童樂園要做到獎懲分明才是有效的一種激勵。在考核和獎勵員工時特別要注意的是，要注重其實際業(yè)績，而不要注重其口頭上怎么說。不能獎勵了投機取巧，冷落了埋頭實干。成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內在的需要。

　　二丶常與“出位員工”有效溝通

　　兒童樂園管理者與員工要經常就員工所負責的工作進行溝通，員工就會受到鼓舞，就會使他感到自己受到尊重和他工作本身的價值。這也就直接給員工帶來了自我價值的滿足，他們的工作熱情和積極性就會自然而然地得到提升。只有通過溝通，管理者才能準確、及時地把握員工的工作進展和工作難題，并及時為員工提供支持和幫助。這可有助于員工的工作按照要求，及時、高質量地完成，進而保證整個小組、部門，乃至整個樂園的工作協(xié)調進行。

　　三丶客觀的評價，誠懇的贊揚

　　兒童樂園管理者在評價員工的工作時，要像夾心餅干一樣，具體可以分三步走：先肯定員工的工作成績，然后再具體地指出他工作中的不足，最后提出你對他的期望。描述問題要盡量力求精確，泛泛而談是不能起到好效果的。一來你的員工不能具體明白自己的工作到底是好還是壞，二來泛泛的評價也許根本就不能說服你的員工，反而讓人覺得你是在給他“小鞋”穿。這樣將批評夾在好評之中，巧妙而不失委婉，讓被批評者心中有數(shù)又不至于大跌面子。

　　四丶崗位匹配授權，維護員工利益

　　兒童樂園管理實際上就是投資人通過對自己擁有的各項權力的層層分解，使崗位職責與崗位權力相匹配，從而使樂園各個環(huán)節(jié)都能夠有效運營的過程。這種合理的授權過程可以有效地提高樂園的管理水平及管理效率，意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著他獲得信任，從而就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。同時，樂園還應為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計劃，幫助他們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標和達到目標的方法，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們，員工“出位”機率大大降低。

　　五丶構筑員工的樂園文化核心

　　營造良好的樂園文化氛圍，這有利于穩(wěn)定人才隊伍，并促進他們進一步發(fā)展。通過兒童樂園文化建設，創(chuàng)造一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，凝聚人才的創(chuàng)造力量，激勵人才不斷奮進，并且在價值觀上取得共識。而培育共同價值觀正是樂園文化的核心內容，每一個成功的樂園必須有自己的樂園精神，用一種共同的價值觀來熏陶樂園人才，引導樂園奮發(fā)向上。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學到新的東西，他們才“聽話”“不出位”，進而才會留下來并對樂園更加忠誠。