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　　樂園同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，顧客體驗是現(xiàn)代室內(nèi)兒童樂園最核心的競爭力，主要包括兒童樂園設(shè)備和兒童樂園服務(wù)兩方面內(nèi)容，此外兒童樂園開業(yè)免費體驗、會員充值享折扣等也能提升顧客體驗。那么，如何做才能讓兒童游樂園顧客體驗更好呢？

　　正確的兒童樂園設(shè)備

　　運(yùn)營哪種類型的兒童樂園？選擇與之相匹配的兒童樂園設(shè)備。目前市場上兒童游樂設(shè)備種類繁多，選擇須謹(jǐn)慎，因為游樂設(shè)施是兒童樂園運(yùn)營的基石。如何選擇？回到這個問題之前先問大家一個問題：“買游樂設(shè)備首先要考慮的是？”相信不少人的答案是“價格”，或者潛意識里帶著“價格的墨鏡”尋找產(chǎn)品。。。是質(zhì)量，真的不是價格啊，我的朋友們！我們應(yīng)該明白，正是利用人貪圖小便宜的心里，三無產(chǎn)品才能在市場如魚得水、百試不爽。

　　現(xiàn)在的兒童樂園設(shè)備選擇的風(fēng)向標(biāo)似乎是新奇新穎，提醒大家，在追求新穎的同時，不能松懈對游樂設(shè)備質(zhì)量的要求。因為新穎并不等于設(shè)備好，無良廠家善于投其所好，生產(chǎn)些看似新穎時尚的游樂設(shè)備來“蹭熱度”。

　　兒童樂園服務(wù)周到

　　要求兒童樂園工作人員從顧客踏進(jìn)店內(nèi)開始立即進(jìn)入狀態(tài)，包括禮貌的問好、幫助顧客引路、介紹樂園概況、樂園活動，客戶有需求有問題時能及時解決。

　　重視孩子游樂體驗。一般來說家長帶孩子來到兒童樂園之后，在旁邊觀看，讓孩子自行玩耍。如果孩子是初來乍到，會有強(qiáng)烈的陌生感，所以這時就需要工作人員帶領(lǐng)孩子玩，介紹兒童游樂設(shè)備的操作等。再則小孩子都喜歡問些稀奇古怪的問題，這個就需要樂園的工作人員給予耐心的回答，在回答后慢慢把孩子的問題引向游藝機(jī)，教導(dǎo)該如何去做，給予孩子正能量的方向，讓孩子在玩耍當(dāng)中得到啟發(fā)，慢慢養(yǎng)成好習(xí)慣。

　　也要重視家長體驗，家長在樂園一旁休息，在有空的情況下可主動給其倒杯水，講講樂園內(nèi)的趣事，講講孩子得到的啟發(fā)。以及教導(dǎo)孩子做善事等等，同時灌輸家長兒童樂園不止有玩樂，還有教育等等。再加上工作人員給孩子耐心回答的畫面、講解的畫面，相信家長會對兒童樂園產(chǎn)生信任感，對于他們以后沖卡辦會員有很大的促進(jìn)作用。

　　積極主動親切的服務(wù)品質(zhì)賦予兒童樂園靈動的生命力，規(guī)范化的管理保證兒童樂園的持久盈利。