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兒童樂園老大難問題 行業(yè)亟待革新

　　01 兒童樂園長期面臨著盈利結(jié)構(gòu)單一、同質(zhì)化、審美疲勞、難以標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)?；膯栴}。

　　近幾年來，很多兒童樂園商家都在尋突破，有的重視兒童游樂設(shè)備，有的做主題IP樂園，有的涉足早教、科普等一些關(guān)聯(lián)項(xiàng)目，還有一些開始做社群，然而，這些并沒有解決兒童樂園的根本問題。

　　此外，現(xiàn)在的室內(nèi)兒童樂園設(shè)備投入、運(yùn)營投入越來越多，在多數(shù)兒童樂園的整體收入構(gòu)成中，門票和零售收入仍為主要收入來源，尤其是占比大的會(huì)員收入屬于預(yù)收費(fèi)，很多樂園會(huì)把會(huì)員收入作為收入，但本質(zhì)上，這屬于負(fù)債，只有服務(wù)完畢才能完全轉(zhuǎn)為收入，這也就是為什么這么多的樂園會(huì)直接關(guān)門，因?yàn)樗阃速M(fèi)是個(gè)填不完的坑，可能樂園自己也算不清。兒童樂園想改變盈利結(jié)構(gòu)很艱難，比如在保持營收增長的同時(shí)把門票收入控到占比50%以下？

　　兒童樂園周期性更新，包括游樂設(shè)備、游樂項(xiàng)目甚至裝修風(fēng)格都需要定期或不定期的更新?lián)Q代，以免顧客審美疲勞。更換兒童樂園設(shè)備特別是室內(nèi)大型游樂設(shè)備，涉及到零件拆卸、裝修和人工成本的投入，因而不少樂園經(jīng)營者不愿更新。然而信息化時(shí)代，小朋友能在網(wǎng)絡(luò)中接觸各種新鮮有趣的事物，而陳舊的樂園產(chǎn)品與玩法無法贏得青睞，不更新就是等死。同時(shí)，兒童樂園還存在設(shè)備良莠不齊、合作方合約等問題。

　　02 重位置or重運(yùn)營的平衡術(shù)，難以把控

　　通過兒童業(yè)態(tài)帶動(dòng)家庭消費(fèi)，已然成為商家的發(fā)力點(diǎn)，越來越多的人想在親子兒童樂園領(lǐng)域分一杯羹。在實(shí)際管理過程中，關(guān)于“線下兒童樂園成敗的關(guān)鍵是位置還是運(yùn)營”這一問題出現(xiàn)了兩種不同的聲音：

　　一種聲音是，相比于其他零售行業(yè)實(shí)體店鋪而言，室內(nèi)兒童樂園更看重位置，位置是其決定性因素。談及位置就不得不講到租金，但兒童樂園又是一個(gè)抗租金能力比較差的行業(yè)，好的位置租金高，租金太高兒童樂園做不下去。最早的時(shí)候很多購物中心，商場為了拉人氣，給的條件都很優(yōu)厚。但現(xiàn)在商場的兒童業(yè)態(tài)競爭激烈，條款也上來了，慢慢的進(jìn)入到一個(gè)惡性循環(huán)里。另外，租金在兒童樂園前期投入和年運(yùn)營成本占比較大，開兒童樂園需要足夠的資本才行。如果商場位置不好，樂意沒人氣，會(huì)迅速倒閉。

　　另外一種聲音認(rèn)為，兒童樂意再以“地段”為生意模型的核心，就是死路一條。精細(xì)化運(yùn)營決定兒童游樂場長久健康發(fā)展，而這又牽扯到人才的缺失。目前兒童行業(yè)基本上被割裂為兩大塊，一個(gè)是擁有互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)模式的在線各類教育，另一個(gè)是其他傳統(tǒng)模式，這其中兒童樂園就是典型代表，此外還有美術(shù)培訓(xùn)、舞蹈培訓(xùn)等，然而資本和優(yōu)秀人才都擠向了前者?；ヂ?lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用是個(gè)大話題，也是傳統(tǒng)模式的老板們的盲區(qū)。

分析兒童樂園玩家們踏過的路與踩過的坑 兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒

　　01 樂園流量變現(xiàn)成本高。

　　這是一開始的定位就決定了的，在顧客潛意識(shí)里兒童游樂場無法提供高質(zhì)量的教育和商品，除非這個(gè)商品本身也具娛樂性，比如玩具、線上游戲等。此外即便兒童樂園推出類似早教服務(wù)，顧客也不會(huì)認(rèn)為物超所值，可以說線下兒童樂園很難有高客單價(jià)，想要借用兒童游樂場的流量進(jìn)行變現(xiàn)的難度極高。

　　對(duì)于傳統(tǒng)兒童樂園在流量變現(xiàn)上, 可以跨界和多個(gè)行業(yè)進(jìn)行合作，例如餐飲、醫(yī)療服務(wù)等，還有就是聯(lián)合IP，將樂園變成展示IP服務(wù)與商品的平臺(tái), 將娛樂性的服務(wù)與產(chǎn)品有效融合。在此需要注意的是，所有的跨界最重要的是一個(gè)原則, 就是體驗(yàn)要圍繞交易做, 而不能是為了體驗(yàn)而體驗(yàn)。無論是更豪華的裝修、更先進(jìn)的兒童游樂園設(shè)備, 更復(fù)雜的人流動(dòng)線設(shè)計(jì), 還是更有噱頭的場內(nèi)服務(wù), 最終這些體驗(yàn)?zāi)苋绾文茏岊櫩彤a(chǎn)生消費(fèi), 提升坪效，才是接下來樂園洗牌期的重點(diǎn)。

　　02 基于傳統(tǒng)樂園“消費(fèi)者是孩子而不是家長”的設(shè)定，很容易出現(xiàn)場景打造不足的問題，忽略掉家長的很多需求。

　　相反，當(dāng)下市場上新出現(xiàn)的親子餐廳，就很好地考慮到了兒童樂園消費(fèi)者的角色轉(zhuǎn)換，特別是在社區(qū)店里，封閉式的室內(nèi)兒童樂園只是一部分，孩子有人看管，家長也可以約著朋友閨蜜安心就餐。如此一來，無論是從餐廳的裝修設(shè)計(jì)、菜品設(shè)計(jì)還是服務(wù)設(shè)計(jì)上都是為了滿足家長的社交需求，此時(shí)高客單價(jià)就是水到渠成了，而且顧客到店的頻次也可以提高。