樹立一個(gè)兒童樂園的品牌形象,尤其是在新型兒童淘氣堡店進(jìn)入新的城市,一個(gè)規(guī)范、全面的開店的流程是不可少的。
第一、員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵工作,新錄用員工培訓(xùn),是為了讓他們了解、認(rèn)識(shí)并喜歡上公司的大家庭,進(jìn)一步了解今后的工作內(nèi)容和性質(zhì),盡快學(xué)會(huì)和熟悉實(shí)際工作中所需的專業(yè)技能和流程方式,形成良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。
第二、兒童游樂設(shè)施調(diào)試及注意事項(xiàng)
一般說來,兒童游藝類檢測重點(diǎn)在機(jī)臺(tái)的投幣器或卡頭、機(jī)臺(tái)設(shè)置、操作部件的測試;機(jī)臺(tái)看板、游戲說明;機(jī)臺(tái)的擺放是否方便顧客游戲,如間距是否合理、走道是否通暢、機(jī)臺(tái)內(nèi)外部的衛(wèi)生清潔等。而兒童淘氣堡檢測重點(diǎn)在設(shè)備安裝結(jié)束前的安全性能檢查,如場地是否存在尖角利器等,線源及走線的隱秘性和固定性。
第三、兒童樂園宣傳布置
宣傳布置工作包括:兒童樂園開業(yè)的主題宣傳、門頭裝飾、活動(dòng)宣傳,如招牌、開業(yè)吊牌、地貼、宣傳海報(bào)等;
辦公區(qū)域的標(biāo)志、企業(yè)文化展示、場所內(nèi)標(biāo)識(shí),如收銀臺(tái)、禁止吸煙、安全出口、衛(wèi)生間等;
收銀臺(tái)的裝飾布置、售幣制度、優(yōu)惠活動(dòng)、辦卡,如售價(jià)套餐燈箱、活動(dòng)屏幕類宣傳等。
第四、企劃活動(dòng)
兒童樂園開業(yè)企劃活動(dòng)主要為線上媒體、網(wǎng)絡(luò)宣傳與線下外圍、店內(nèi)體驗(yàn)。包括微博、各大網(wǎng)站(包括團(tuán)購平臺(tái))等的線上宣傳;借助微信營銷平臺(tái),進(jìn)行大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、微信搶紅包、刮刮卡等微信平臺(tái)活動(dòng)開業(yè)前的廣泛傳播,形成良好的開業(yè)信息覆蓋;以及外圍宣傳單張派發(fā)、商圈廣告、店外活動(dòng)吸引人流入場;店內(nèi)體驗(yàn)店內(nèi)活動(dòng)主要要營造現(xiàn)場氛圍,如人偶派發(fā)禮品、機(jī)臺(tái)活動(dòng)比賽、限時(shí)免費(fèi)體驗(yàn)等。
第五、辦公表格
根據(jù)管理需要,要盡可能明確的列出各項(xiàng)表格,如禮品出入庫表、貨存表、顧客入會(huì)登記表、員工排班表、現(xiàn)場工作交接表、財(cái)務(wù)報(bào)表等。
第六、兒童樂園管理系統(tǒng)調(diào)試
在這一步需要做的工作包括兒童樂園運(yùn)營系統(tǒng)的安裝、調(diào)試,相關(guān)系統(tǒng)設(shè)置;系統(tǒng)、辦公電腦的調(diào)試,上網(wǎng)測試;開業(yè)售價(jià)套餐、雜項(xiàng)套餐、活動(dòng)贈(zèng)送的銷售設(shè)置;員工的ID分配;系統(tǒng)與移動(dòng)支付端的連接調(diào)試;會(huì)員卡的分類級(jí)別設(shè)置。
第七、兒童淘氣堡監(jiān)控、音響
兒童淘氣堡監(jiān)控設(shè)備的布局、安裝,盡量全方位監(jiān)控,監(jiān)控電腦的系統(tǒng)備份,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的保存;現(xiàn)場音響的分區(qū)布局,全場廣播系統(tǒng)的檢測調(diào)整。
第八、物品準(zhǔn)備
娃娃、禮品、飲品等物品的下單、入庫、倉庫整理。
第九、證件核查
根據(jù)當(dāng)?shù)夭块T需要,辦理、核查所需證件。
第十、辦公、維修、清潔、消防用品采購
辦公用品,如:文件夾、記事本、圓珠筆、剪刀;
維修用品,如:鑷子、鉗子、起子;
清潔用品,如:掃把、拖把、毛巾;
消防用品,如:滅火器、應(yīng)急燈。
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